FAQ

В. Куда Ваша компания высылыет посылки?

О. В настоящее время наша компания может доставить посылки в Литву, Латвию, Эстонию, Белоруссию, Украину, Россию.

В. Как быстро Вы доставляете посылки?

О. Atlantic Express предлагает два варианта пересылки посылок: скорая (доставка воздушным путем) и простая (доставка морским путем). Пересылка воздушным путем обыкновенно занимает от одной до двух недель. Пересылка морским путем – от 1,5 до 3 месяцев. Срок доставки зависит от местонахождения агента , например посылка высланная в Литву из Чикаго будет плыть один месяц, а высланная из Флориды – около 2,5 месяцев. К сожалению наша компания не может гарантировать точную дату доставки, так как это зависит от множества компаний и инстанций, занятых в пересылке посылок: от воздушных и водных путей сообщения, таможенных служб различных стран. Приблизительную дату доставки Вы можете узнать позвонив по бесплатному телефону 800-775-7363 или позвонив ближайшему агенту.

В. Какие требования к посылкам?

О. Основное требование к посылкам это ее стоимость. Чтобы посылка была освобождена от таможенного налога, ее стоимость не должна превышать допустимых лимитов. Стоимость посылки регламентируют законы страны получателя. Литва после вступления в Европейский Союз руководствуется регламентом Совета Nr. 918/83, который разрешает ввозить товар необлагаемый таможенным налогом, если посылка не комерческого назначения и стоимость ее не превышает 45 евро (~ 50 США $). Подробнее о пересылке посылок и требования к ним можно узнать позвонив по бесплатному телефону в Америке 800-775-7363.

В. Каков список товаров запрещенных пересылке?

O.: На основании общего регламента всемирной почты запрещено пересылать в посылках любого вида:

1. Наркотические и психотропные вещества;

2. Взрывчатые, воспламенияющиеся и другие опасные вещества, также радиоактивные вещества;

3. Унижающие личность и другие непристойные товары;

4. Живых животных;

5. Вещи, которые по своему назначению и упаковке могут быть небезопасны для работников почты , испачкать или испортить другие посылки или оборудование почты.

6. Вещи , которые ввозить и эксплуатировать в данной стране запрещено;

7. Документы, которые по своему содержанию актуальны как переписка среди лиц, которые не являются отправителями или получателями или лица проживащие совместно с ними.

8. Монеты, банкноты, чеки и другие ценные бумаги, дорожные чеки, обработанная и необработанная платина, золото или серебро, драгоценные металлы, украшения и другие ценные вещи.

Каждая страна может иметь свой дополнительный список. Пересылка воздушным путем имеет свои дополнительные требования. Подробнее о запрещенных товарах Вы можете узнать позвонив по бесплатному телефону в Америке 800-775-7363 или ближайшему агенту.

В. Застрахована ли моя посылка?

О. Да, каждая посылка застрахована на 50 долларов США. Страховка выплачивается только в случае пропажи посылки. По желанию клиента , за дополнительную плату, каждая посылка может быть застрахована на большую сумму. В таком случае действительна только страховка клиента.

В. Как можно выслать посылку?

О. Есть 3 варианта как можно выслать посылку:

• Самостоятельно доставить посылку ближайшему агенту. Адреса и телефоны всех агентов Вы можете найти в разделе „Агенты - Taрифы“

• Вызвать агента на дом. К сожалению эта услуга в большинстиве случаев дополнительно оплачивается и возможна не во всех регионах. Лучше позвонить ближайшему агенту и подробно узнать всю информацию.

• Выслать посылку в центральный офис Atlantic Express по адресу „8801 S. 78th Ave, BRIDGEVIEW, IL 60455“ используя UPS, FEDEX, USPS или любую другую компанию по пересылке посылок. В каждой посылке просьба указать фамилию, имя, полный адрес, телефон отправителя и получателя посылки. Так же напишите каким способом Вы хотите выслать посылку и содержание посылки .